 |
Zákaznícke centrum je súbor nástrojov a prostriedkov pre výdaj a správu kariet v odbavovacom systéme.
Smart cards majú svoj životný cyklus, ktorý začína práve v zákazníckom centre a to vydaním karty majiteľovi. Karta je nosičom elektronického časového lístka, elektronickej peňaženky alebo na nej môžu byť ukladané ďalšie externé aplikácie. | Zákaznícke centrum sa stará o všetky operácie pri vydávaní a blokovaní kariet vrátane reklamácii. Osobný prístup zákazníckeho centra k cestujúcim je rozšírené o informačné položky, ktoré sú vhodným doplnkom v osobnej komunikácii so zákazníkom. |
|
|
Zákaznícke centrum