Ako jeden z článkov systému Emlines sme zaradili modul rezervačný systém, ktorý umožňuje rezerváciu lístkov v coaches. Jedná sa o aplikáciu, ktorá pomocou terminálov alebo webového rozhrania robí rezerváciu sedadiel. Architektúra tohoto modulu je postavená tak, aby jednotlivé rezervácie boli zaznamenané na centrálnom servery a odtiaľ jednoduchým

spôsobom distribuované k dopravcom s kompletným výpisom rezervácii na jednotlivé vozidlá či linky. Modul rezervačný systém inteligentne kontroluje maximálne počty lístkov vo vozidlách v závislosti na počte cestujúcich v danej destinácii.
Rovnako ako ostatné časti systému i modul rezervačný systém je prepojený s ostatnými článkami systému Emlines. Preto je možné generovať kvalitné manažérske reporty a taktiež vytvárať analýzy, ktoré slúžia pre coaches management a zvyšujú tak efektivitu prevádzky.

V súčanosti EMTEST spolupracuje so spoločnosťou EUROLINES. Je to najväčší európsky autobusový prepravca tvorený 35 dopravnými spoločnosťami Európy, ktorý spája viac ako 500 rôznych miest Európy.

Charakteristika
Rezervačný systém EMLines je systém na komplexné spracovanie zahraničných liniek, ktorý umožňuje:

• rezerváciu a predaj lístkov,

• dispečerské spracovanie liniek,

• vytváranie prehľadov a zúčtovanie,

• check in - prezentáciu cestujúcich,

• poolové zúčtovanie,

• evidenciu vozidiel, vodičov, pracovísk, firiem, partnerov.

Systém tvorí niekoľko samostatných programov na spracovanie jednotlivých oblastí za účelom predaja a ďalšieho dispečérskeho spracovania medzinárodných cestovných lístkov, ako aj ekonomického vyhodnotenia dopravy.

Zoznam programov je nasledovný: 

• administratíva - základný program pre centrálnu evidenciu a pridelenie prístupových práv;

• ticketing - evidencia lístkov pre jednotlivé cestovné kancelárie;

• editácia cestovných poriadkov - správa cestovných poriadkov jednotlivých liniek;

• kalendár - program, v ktorom sa zadáva, kedy daný spoj premáva a ktoré sú jeho nástupné a výstupné zastávky;

• cenník - program na zadávanie cenníkov na jednotlivé linky;

• kurzový lístok - program na evidenciu valutových kurzov;

• čísla lístkov - nastavujú sa čísla sád lístkov, s ktorými bude vybraná pokladňa pracovať;

• predaj lístkov - táto zložka tvorí základ celého systému, lebo sa v nej uskutočňujú finančné operácie, ako je predaj lístkov, storno, bookovanie, rezervovanie;

• miestenky - programový modul na evidenciu miesteniek na konkrétny spoj;

• počty cestujúcich - program pre prehľad aktuálneho stavu obsadenosti jednotlivých spojov;

• zoznam cestujúcich - program pre dispečerské spracovanie jednotlivých spojov;

• pick up list - zobrazuje počet nastupujúcich a vystupujúcich vo vybranom autobuse na každej zastávke, čím poskytuje prehľad o počte cestujúcich na celej trase autobusu;

• obsadenosť spojov - dispečerský modul, do ktorého sa automaticky zapisujú spoje, ktorých autobusy sú už obsadené. Dispečer sa môže rozhodnúť, či na spoj priradí ďalší autobus, alebo ho uzatvorí a neumožní tak ďalší predaj lístkov na tento spoj;

• prehľady - program na vytváranie a tlač prehľadov o predaných lístkoch;

• check-in - vybavovanie cestujúcich na nástupišti;

• vyhodnotenie - samostatný program na ekonomické vyhodnotenie medzinárodnej autobusovej dopravy, kde sa spracúvajú údaje o odjazdených spojoch s využitím údajov o predaných lístkoch a priradených autobusoch;

• ticket confirmation - objednávka lístkov, ktoré sa nasledne zadávajú do systému inej spoločnosti;

• redakčný systém - umožňuje uverejňovať správy, cestovné poriadky a iné dokumenty na on-linovej stránke cestovnej kancelárie.

Inštalácia:

Z hľadiska inštalácie a používania ponúka firma EMTEST rezervačný systém EMLines v dvoch hlavných moduloch: 

• desktopová aplikácia - používa lokálnu sieť (LAN) prevádzkovateľa systému
• internetová aplikácia - využívajú ju partneri prevádzkovateľa (napr. cestovné kancelárie)