 |
Zákaznické centrum je soubor nástrojů a prostředků pro výdej a správu karet v odbavovacím systému.
Čipové karty mají svůj životní cyklus, který začíná právě v zákaznickém centru a to vydáním karty majiteli. Karty jsou personifikovány elektronicky i vizuálně. | Po vydání a zavedení čipové karty do systému je karta připravena pro provoz v odbavovacím systému. Karta je nosičem elektronické časové jízdenky, elektronické peněženky nebo na ni mohou být ukládány další externí aplikace.
Zákaznické centrum se stará o veškeré operace při vydávání a blokování karet včetně reklamací. Osobní přístup zákaznického centra k cestujícím je rozšířen o informační položky, které jsou vhodným doplňkem v osobní komunikaci se zákazníkem. |
|
|
Zákaznícke centrum