Jako jeden z článků systému ELINES jsme zařadili modul rezervační systém, který umožňuje rezervaci jízdenek pro cestující v dálkových autobusech. Jedná se o aplikaci, která pomocí terminálů nebo webovského rozhraní provádí rezervaci konkrétních sedadel ve vozidle. Architektura tohoto modulu je postavena tak aby jednotlivé rezervace byly zaznamenány na centrální server a odtud jednoduchým

způsobem distribuovány na dopravce s kompletním výpisem rezervací na jednotlivá vozidla či linky. Modul rezervační systém inteligentně hlídá maximální počty jízdenek ve vozidlech v závislosti na počtu cestujících v dané destinaci.
Stejně jako všechny části systému i modul rezervační systém je propojen s ostatními články systému EMLINES. Proto je možné generovat kvalitní manažerské reporty a také vytvářet analýzy, které slouží pro řízení provozu dálkových linek a zvyšují tak efektivitu provozu.

V současnosti EMTEST spolupracuje se společnosti EUROLINES. Je to největší evropský autobusový dopravce tvořený 35-ti společnostmi Evropy, který spojuje více než 500 různých měst Evropy.

Charakteristika
Rezervační systém EMLINES je systém na komplexní zpracování zahraničních linek, který umožňuje: 

• rezervace a prodej jízdenek

• dispečerské zpracování linek

• vytváření přehledů a zúčtování

• check in – prezentace cestujících

• poolové vyúčtování

• evidenci vozidel, řidičů, pracovišť, firem, partnerů

Systém tvoří několik samostatných programů na zpracování jednotlivých oblastí za účelem prodeje a dalšího dispečerského zpracování mezinárodních cestovních jízdenek, stejně jako ekonomického vyhodnocení dopravy.
 

Seznam programů je následující: 

• administrativa - základní program centrální evidence a přidělení přístupových práv
• ticketing - evidenci jízdenek pro jednotlivé cestovné kanceláře
• editace jízdních řádů - správa jízdních řádů jednotlivých linek
• kalendář - program, v kterém se zadává, kdy jede daný spoj a které zastávky jsou nástupní a které výstupní
• ceník - program na zadávaní ceníků na jednotlivé linky
• kurzovní lístek - program na evidenci valutových kurzů
• čísla jízdenek – nastavují se čísla sad jízdenek s kterými bude vybraná pokladna pracovat
• prodej jízdenek - tato složka tvoří základ celého systému, protože se v ní uskutečňují finanční operace jako je prodej jízdenek, storno, rezervace
• místenky - programový modul na evidenci místenek konkrétního spoje
• počty cestujících - program pro přehled aktuálního stavu obsazenosti jednotlivých spojů
• seznam cestujících - program pro dispečerské zpracování jednotlivých spojů
• pick-up list - zobrazuje počet nastupujících a vystupujících cestujících ve vybraném autobuse na každé zastávce, čímž poskytuje přehled o počtu cestujících na celé trase autobusu
• obsazenost spojů – dispečerský modul do kterého se automaticky zapisují spoje jejichž místa jsou již obsazené. Dispečer se může rozhodnout, zda na spoj přidá další autobus anebo ho uzavře a neumožní tak další prodej jízdenek na tento spoj
• přehledy - program na vytváření a tisk přehledů prodaných jízdenek
• check-in – odbavení cestujících na nástupišti
• vyhodnocení - samostatný program na ekonomické vyhodnocení mezinárodní autobusové dopravy, kde se zpracovávají údaje o odjetých spojích s využitím údajů o prodaných jízdenkách a přiřazených autobusech
• ticket confirmation – objednávka jízdenek, které se následně zadávají do systému jiné společnosti
• redakční systém - umožňuje zveřejňovat zprávy, jízdní řády a jiné dokumenty na on-linovou stránku cestovním kancelářím

Instalace:

Z hlediska instalace a používání nabízí firma EMTEST rezervační systém EMLINES ve dvou hlavních modulech: 

• desktopová aplikace – používá lokální síť (LAN) provozovatele systému
• internetová aplikace – využívají ji partneři provozovatele (např. cestovní kanceláře)